Banqueros solamente quieren dinero de clientes, no atenderlos
Moisés Mora Cortés
En menos de un año, ya no quedará sucursal bancaria abierta alguna en México y solamente conservarán alguna que otra oficina de representación por cada ciudad representativa del país, por lo que el espíritu de ese servicio cada vez más costoso por cierto, quedará en el pasado y mucho explica el maltrato que crecientemente otorgan a sus clientes, excepto claro, que sean millonarios.
Efectivamente ya no le interesa a los banqueros, que en Jalisco encabeza el director regional de Banamex, Eduardo Allegre Márquez (como presidente del Centro Bancario del Estado), la atención a sus usuarios, sino única y exclusivamente su dinero. Usted recordará que cada vez más restringen el uso de las cajas al interior de las sucursales, a menos de que realice operaciones superiores a 30 mil pesos, así como también en los turnos que se otorgan para esa instancia de atención, percibirá que solo clientes millonarios tienen preferencia en las filas, a diferencia de asalariados o pequeños comerciantes.
También una muestra de esa tendencia a no atender a los clientes, sino a su dinero, es la derivación más frecuente al uso de las líneas telefónicas, que además de extremadamente retardado, se privilegia mediante la táctica de botonear opciones, si no es que robotizado, y si es que corre con suerte, regularmente es muy pésima atención, y en la que de cajón los operadores se lavan siempre las manos y mutuamente se echan la responsabilidad entre ellos y las sucursales físicas, que a diario cierran por lo menos una docena en distintos puntos del área metropolitana, ya no digamos al interior del Estado.
Naturalmente el fondo de esa maldita costumbre es ahorrar costos e incrementar las multimillonarias ganancias por parte de corporativos europeos o norteamericanos, la gran mayoría de los operadores bancarios en México, por lo que tampoco sería de extrañar que muy pronto las instalaciones del Centro Deportivo Bancario de Jalisco se oferten al mejor postor para construir ahí departamentos y/o otro centro comercial de esos qué tantos se necesitan en la metrópoli jalisciense, puesto que cada vez menos empleados tienen los banqueros desde cuyas aportaciones se financia la operación de esa instalación creada originalmente para el fomento a la salud y el entretenimiento de sus trabajadores y familias, que años atrás fue ejemplo de equipamiento y mantenimiento.
