Fraudes a través de llamadas de larga distancia
Miguel Ángel Rodríguez Martínez
En recientes semanas se han generalizado llamadas telefónicas que se reciben en teléfonos celulares de orígenes internacionales, detectando las siguientes modalidades que son características de una estafa, fraude o extorsión telefónica: 1) Una grabadora refiere que el currículo vitae del usuario del teléfono marcado fue aceptado, 2) Ofrecen al usuario del teléfono marcado, falsas propuestas de empleo, 3) Cuando el usuario del teléfono marcado contesta, queda en silencio un tiempo breve y posteriormente cuelgan.
La mayor cantidad de llamadas provienen de Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Marruecos, Sudáfrica, Nigeria, Canadá y varias ciudades de Estados Unidos. Esto se debe a que las personas que realizan las llamadas, se aprovechan de plataformas digitales para filtrar direcciones IP o números telefónicos internacionales y a través de ellos, efectuar llamadas con la intención de obtener beneficios económicos.
En la modalidad del “Currículo vitae”, normalmente los estafadores acompañan al usuario que contesta la llamada, los hacen migrar de manera progresiva a otras plataformas de comunicación como el caso de WhatsApp y posteriormente Telegram. Los estafadores van generando confianza con el usuario hasta que les dicen que están en la última etapa del proceso y para poder darles el trabajo, se requiere que aporten una cantidad módica de dinero.
En la modalidad “Falsas ofertas de empleo”, los defraudadores ofrecen oportunidades laborales con atractivos sueldos. Estas resultan verosímiles y confiables y al señalarles a usuarios que son candidatos potenciales para obtener el empleo, les piden datos personales e información bancaria necesaria para elaborar contratos y nóminas o recibos de pago. Lo más común es que traten de vulnerar las cuentas bancarias o que hagan llamadas de extorsión a los usuarios, aunque en ocasiones se ha observado que piden cantidades módicas de dinero.
En la modalidad “Teléfono en silencio” o “Llamada fantasma” se mantiene el silencio para generar la duda, interés o curiosidad en el usuario, quien para verificar si no se trata de una llamada urgente o de su interés, remarca el número del que recibió la llamada y cuando descuelgan se mantiene en silencio hasta que el propio usuario cuelga. En esta modalidad hay dos variantes de estafa o fraude: 1) La llamada se conecta a una plataforma tarifaria que le generará un costo menor al usuario y un beneficio al estafador. El costo a pesar de que se refleja en el recibo o factura del teléfono, no es del interés del usuario, 2) El tiempo que le destina el usuario a tratar de que le contesten la llamada, permite a los defraudadores penetrar y monitorear el perfil del usuario del teléfono, sus aplicaciones bancarias y redes sociales. Si no se cuenta con medidas de protección adecuadas, se facilita la intrusión a cuentas bancarias y datos personales.
Por desgracia, son muchos los usuarios que resultan víctimas de estas modalidades de estafa, fraude o extorsión, principalmente aquellos que por desconocimiento, vulneran y comprometen sus datos personales y el dinero que tienen ahorrado en cuentas bancarias.
Para evitar este tipo de ilícitos procedentes de llamadas telefónicas de destinos internacionales, resulta recomendable que apliquen por lo menos las medidas básicas de control, protección y seguridad que se describen a continuación:
A) Desconfíe de las llamadas que proceden de otros países que no tenga registradas como contactos o de aquellas naciones en que no tengan interés alguno, B) Ignore las llamadas internacionales que son desconocidas y no regresar la llamada por ningún motivo, C) En caso de que conteste el teléfono, cuelgue de inmediato y evite proporcionar información y pagos que le requieran, D) Cuando coincida una llamada con otra que este esperando sobre una oferta laboral, compruebe la legitimidad y la autenticidad de la empresa de la que recibió la llamada y en caso de resultar falsa, descártela, E) No acceda a los enlaces, ni abra los mensajes que les compartan, posteriormente a la llamada internacional recibida, F) Mantenga actualizado el software y proteja sus datos personales, códigos y contraseñas de acceso en su perfil del usuario del teléfono, aplicaciones bancarias y redes sociales, G) En caso de ser víctima de estafa, fraude o extorsión, suspenda la comunicación con el estafador, bloquee su número telefónico y cambie las contraseñas de sus perfiles de usuario, H) Dependiendo del impacto y gravedad del evento, sustituya el número de teléfono, cambie usuarios de redes sociales y aplicaciones bancarias, I) En caso de pérdida de dinero, solicite el apoyo de instituciones financieras para bloquear sus cuentas, cambie códigos y contraseñas de acceso a la banca electrónica y de ser posible, recupere sus recursos económicos, J) Haga capturas de pantalla para que sirvan de evidencia y pueda anexar a las denuncias que realice ante autoridades competentes, K) Mantenga comunicación con la policía cibernética para que lo oriente en las acciones que debe llevar a cabo para evitar que siga siendo víctima de este tipo de actos ilícitos,
Es importante que no se deje llevar por ofertas atractivas de empleo que resultan falsas y representan el eslabón para estafarlo, defraudarlo o extorsionarlo. Evite proporcionar dinero, aunque sean cantidades mínimas y sobre todo, ante llamadas intimidatorias, mantenga la calma, cuelgue el teléfono y boletine el número del que recibió la llamada. Mantenga comunicación permanente con su familia para evitar que también se conviertan en víctimas de este tipo de actos que pueden comprometer su seguridad, pero sobre todo el patrimonio.
Hagamos de la seguridad, una disciplina, una norma de conducta y un principio de observancia.
